PBX

Dalam IP PBX, sebenarnya adalah software. Ada beberapa software dalam IP PBX, tapi paling populer adalah "ASTERISK"

Asterik adalah free software, text base, graphical user interface ditambahkan untuk memudahkan user menanggani telephone system

Asterisk dan free pbx berjalan diatas platform linux. Beberapa produsen mengkemas ip pbx ini menjadi software integrasi, sudah di bundle menjadi satu dengan software pendukung yang lain, misalnya email server, proxy server, atau beberapa interface yang biasanya berhubungan dengan telephone misal software custumer service, atau software crm.

Kemasan yang memudahkan user salah satunya dalam bentuk iso file. Dengan kemasan ini user mendownload software iso, burn ke dvd, atau pindah ke usb, start hardware dengan boot ke file iso tersebut. Ikuti petunjuknya, kurang dari 1 jam PBX sudah siap. Urusan setting dan tambahan perangkat alan dibicarakan kemudian. Harga dari software ini ada yang free, misal Elastix.

Bentuk yang lain software dan hardware dikemas dalam 1 box lengkap dengan pendukungnya. Tetap memakai asterisk sebagai core PBX, tetapi sudah di embeded di hardware, sehingga user tinggal menghidupkan perangkat dan sedikit setting untuk bisa menjalankan perangkat tersebut.

Manakah yang akan dipilih?
Untuk perangkat yang sedikit dengan resource IT yang minimum, sebaiknya memakai perangkat embeded saja. Perangkat ini memang dibuat sederhana dan dibuat mudah untuk mengoperasikan.

Untuk yang level lebih besar, ada pilihan memakai perangkat embeded atau membangun system sendiri.
Jika penguasaan linuxnya baik, maka bisa memilih distro yang paling familiar dan menginstall pbx dan user interface sendiri sehingga bisa berfungsi dengan maksimal.

Tapi tetap bisa memakai embeded, dengan kapasitas yang besar, sehingga mendapatkan support dari vendor perangkat tersebut

Ini semua di mungkinkan karena ip pbx sejatinya adalah server